ปัจจัยในการสร้างพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
อย่างไร
เพื่อให้พนักงานทำงานได้ดี ต้องมี 4 ปัจจัย
คือ เราอยากให้ลูกค้ามีความสุข ต้องให้อำนาจใน
การตัดสินใจแก่พนักงาน ซึ่งการจะทำอย่างนั้นได้
นั้นต้องมีอย่างน้อย 4 ข้อ
เรื่องของทัศนคติ ต้องเข้าใจว่า ลู
การสร้างพนักงานที่มีประสิทธิภาพเกิดจากการให้ความสำคัญกับพนักงาน โดยต้องมีทัศนคติที่เข้าใจว่าลูกค้าสำคัญมาก่อนการถูกผิด ควรมีการฝึกอบรมสนับสนุนอยู่ตลอด และควรให้รางวัลที่เหมาะสมเพื่อสร้างกำลังใจ พนักงา